Forretningsetik: 10 grundlæggende regler

Hvorfor er der behov for forretningskommunikationsregler?

• de gør kommunikationen lettere
• de undgår misforståelser
• kunder vil opleve dig som professionel.

Grundlæggende regler for forretningsetikette:

Gør alt til tiden

Forsinkelser og afbrydelser af deadlines er uacceptable. Evne til at styre din tid - en grundlæggende færdighed hos en forretningsperson.

Tal og skriv kompetent

Prøv at være forsigtig med dit sprog, undgå barske ord og forkert stress.

Forretningsetik: 10 grundlæggende regler / Pixabay.com

Formuler tanker klart og kortfattet

Brug ikke tørre klichéer, tal livligt.

Vær ikke for følelsesladet

Hold dig til en rolig og selvsikker tone, og du kan ikke gå galt.

Lær at lytte

Afbryd ikke samtalepartneren, vis ikke din utålmodighed, hvis samtalepartneren taler langsomt. Vis altid en vilje og vilje til at lytte til ham.

Respekter de mennesker, du arbejder sammen med

Ledere skal føle din ægte interesse i forretningen, og dine kunder skal tage sig af sig selv. Ignorer aldrig kundespørgsmål, selvom de er projektrelaterede.

Respekter fortrolighed

Oplys aldrig for nogen, hvad du er bedt om ikke at distribuere.

Forretningsetik: 10 grundlæggende regler / Pixabay.com

Svar på breve

Og gør det hurtigt. Jo hurtigere jo bedre. Hvis du har brug for tid til at svare, skal du advare den anden person om det.

Struktur din tekst

Skriv ikke med en solid mur. Opdel dit brev i afsnit. Brug lister. Fremhæv vigtige oplysninger med fed skrift. Alle disse funktioner er tilgængelige i mail-programmer.

Højttalertelefon

Tænd kun for det, når din samtalepartner har givet tilladelse til det. Sørg for, at ingen baggrundsstøj forstyrrer samtalen.

Du vil være interesseret i at vide hvordan man taler med arbejdsgiveren om lønnen