Karantæne har foretaget tilpasninger af livet. For eksempel på grund af aflysning af tog kun fra 11. til 15. marts returnerede passagerer 303 tusind togbilletter til mere end 86 millioner UAH.
Mange ukrainere ansøge i kø for refusion for tidligere købte koncert- eller rejsebilletter. De, der købte billetter online, var mere heldige - de kunne få prisen på billetten tilbage. Men med billetkontorer på jernbanestationer er det noget sværere, fordi adgangen til dem først vises efter karantæne. Og denne situation er ikke kun med togbilletter.
Faktisk har alle kunder i en bestemt tjeneste ret til at vælge: i tilfælde af en aflyst flyvning eller begivenhed alle kan modtage enten midler eller et alternativ - en anden rute eller præstation eller vælge en anden passende dato. Men under alle omstændigheder kan arrangøren ikke pålægge sin mening. Hvis passageren ikke er enig, skal flyselskabet returnere pengene.
”Hvis dette ikke sker, skal passageren kontakte Ukraines stats luftfartsservice, men efter at have kontaktet luftfartsselskabet og modtaget et afslag eller intet svar - så kan den statslige luftfartsservice bøde luftfartsselskabet for overtrædelse af reglerne, og derefter kan passageren kontakte ret", - sagde advokaten inden for luftfartsloven Andriy Guk i programmet "Ranok z Ukraine".
For billetter til koncerter, forestillinger og andre lignende begivenheder returneres der ikke penge, når der er en alternativ dato.
”Hvis koncerten eller teaterforestillingen er blevet annulleret, og der ikke er indstillet en ny dato, så kan seeren få billetprisen. I henhold til billetinstruktionens afsnit 10 er arrangøren ansvarlig for tilbagelevering af midler i tilfælde af aflysning og overførsel af begivenheder., - forklarer lederen af billetsalgsfirmaet Dmitry Feliksov.
Hvad angår togbilletter, er der i de regionale centre visse billetkontorer, der opererer til refusion. Hvis du ikke bor i det regionale centrum, skal du vente. I slutningen af karantenen på ethvert Ukrzaliznytsia-billetkontor er det muligt at returnere den købte billet og modtage 100% af dens værdi og inden for den angivne tidsramme. Og dette er 90 dage efter togets afgang på den interne forbindelse og 180 dage på det internationale. For eksempel har et tog, der blev annulleret den 18. marts, en deadline for tilbagebetaling af billetter den 18. juni. Hvis karantænen forlænges, forlænges fristen for billetrefusion også.
Se programmet "Ranok z Ukraine" på hverdage kl. 6:30 på kanalen "Ukraine".
