Vanskelige mennesker kan være dine slægtninge eller chefer. Og du skal være klar til at kommunikere med dem.
1. Hold dig selv i balance
Fra et fysisk synspunkt, kom ind i en behagelig og stabil position, hvor du føler dig selvsikker.
Moralsk - lær at modstå, hvis du bliver provokeret af følelser: fokuser på et bestemt emne, husk det oprindelige mål samtale, tænk på nogle begivenheder i en time / dag / år, der hjælper dig med at realisere det øjeblikkelige øjeblik, som ikke er værd at bruge nerver.
2. Fortæl dig selv, at du snakker, ikke kæmper.
Hvis situationen tillader det, er det bedre at fortælle din modstander direkte. Alle kan kaste beskyldninger og ubehagelige ord mod hinanden, men ikke alle kan mødes halvvejs ved at minde om, at du vil forstå.
3. Giv personen ret til at føle
Den anden person er ikke forpligtet til at elske eller respektere dig, forstå, gå på kompromis. Og dette er hvad du skal tage for givet, og ikke dit håb om et andet kommunikationsformat.4. Giv ret til at begå fejl
Alle kan tage fejl i alt. Det vigtigste er at bevise din uskyld så roligt, rimeligt og civiliseret som muligt. Du deler muligvis ikke andres mening, men du bør ikke afvise den.
5. Tag ikke beskyldninger personligt
Folk kan vise passiv og aktiv aggression. De førstnævnte spiller rollen som ofre, sidstnævnte bebrejder andre for alt. Med sidstnævnte er det vigtigt at komme væk fra konflikten i tide og ikke lade den blusse op.
De vil stadig tænke på noget for dig, som du ikke engang tænkte at sige og tænke, men under alle omstændigheder vil du redde dit nervesystem. Hvis en aktiv angriber fornærmer og beskylder dig, behøver du ikke tage det personligt og lede efter et "sandhedskorn" i dette, det er der ikke.
6. Tal om fakta, handlinger, ikke personlighed
At diskutere en følelsesmæssig tyrans personlighed er som at hoppe i munden på en vulkan - smertefuld og meningsløs. Personalisering er altid det sidste argument, når der ikke er andet at dække.
Men folk med en vanskelig karakter kan kun bruge sådanne "argumenter" til at føre dig i forvirring. Følg ikke føringen og hold samtalen inden for rammerne af fakta uden at blive distraheret af udenforstående.
Hvis det ikke længere er muligt at gøre dette under den anden sides angreb, er det bedre at stoppe kommunikationen med det samme.
7. Vær høflig
At ignorere tilstedeværelsen af en person, som du har svært ved at kommunikere med eller trodsigt forlader, er også en del af konflikten. Du skal prøve at holde dig i hånden og hilse og sige farvel så høfligt og roligt som muligt, overholde en neutral tone og følge de ansigtsudtryk, der let forråder utilfredshed.8. Bliv ikke hængt op
Mennesker med en kompleks karakter kan ikke længere omskiftes, omskoleres og genuddannes. Og med alderen forværres problemet tværtimod normalt. Du behøver ikke at rulle i dit hoved dine konflikter og samtaler, andres ord og adfærd.
De kan analyseres i lang tid, men konflikter gentages næsten uundgåeligt igen og igen, selvom du prøver meget hårdt på at behage denne person.
Det eneste spørgsmål er, hvor let og enkelt du selv vil overleve denne nye historie, gemme dit ansigt, forblive rolig og stoppe med at plage dig selv til en ny konflikt.
Du vil også være interesseret i at læse:
- Top 5 spørgsmål og svar om vold i hjemmet
- Hvilke sætninger skal ikke siges til ofre for vold
- Sådan håndteres "energivampyrer" - råd fra psykologer